Integritetspolicy

BilPilot (“vi”, “oss”, “vår”) värnar om din personliga integritet. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR) och svensk lagstiftning.

1. Personuppgiftsansvarig

BilPilot är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter. Vid frågor om vår behandling av personuppgifter kan du kontakta oss via e-post på info@bilpilot.se.

2. Vilka uppgifter samlar vi in?

Vi samlar in följande kategorier av personuppgifter:

• Kontaktuppgifter — namn, e-postadress, telefonnummer och företagsnamn som du lämnar via kontaktformulär eller vid registrering.
• Betalningsuppgifter — fakturerings- och betalinformation som behandlas av vår betalningsleverantör Stripe. Vi lagrar inte kreditkortsnummer.
• Tekniska uppgifter — IP-adress, webbläsartyp, operativsystem och besöksstatistik som samlas in automatiskt vid besök på vår webbplats.
• Användningsdata — information om hur du använder våra tjänster, t.ex. sidvisningar och klick.

3. Rättslig grund för behandling

Vi behandlar dina personuppgifter baserat på följande rättsliga grunder:

• Avtal — för att fullgöra vårt avtal med dig som kund (Art. 6.1 b GDPR).
• Berättigat intresse — för att förbättra våra tjänster och kommunicera med potentiella kunder (Art. 6.1 f GDPR).
• Samtycke — för marknadsföring via e-post, där du har gett ditt uttryckliga samtycke (Art. 6.1 a GDPR).
• Rättslig förpliktelse — för att uppfylla krav enligt bokföringslagen och andra tillämpliga lagar (Art. 6.1 c GDPR).

4. Hur länge sparar vi dina uppgifter?

Vi sparar dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för de ändamål de samlades in för. Kontaktuppgifter från förfrågningar sparas i upp till 24 månader. Kunduppgifter sparas under avtalsperioden och i upp till 7 år därefter enligt bokföringslagen. Du kan när som helst begära att vi raderar dina uppgifter.

5. Delning av uppgifter

Vi säljer aldrig dina personuppgifter. Vi kan dela uppgifter med följande kategorier av mottagare:

• Betalningsleverantör — Stripe (certifierad enligt PCI DSS) för betalningshantering.
• Hostingleverantör — Vercel för drift av webbplatsen.
• Databasleverantör — Supabase för lagring av data.
• E-postleverantör — Mailgun för utskick av e-post.

Alla underleverantörer är bundna av databehandlingsavtal och behandlar uppgifter i enlighet med GDPR. Vissa leverantörer kan behandla data utanför EU/EES, men med lämpliga skyddsåtgärder (t.ex. EU:s standardavtalsklausuler).

6. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du följande rättigheter:

• Rätt till tillgång — du har rätt att få veta vilka uppgifter vi har om dig.
• Rätt till rättelse — du kan begära att felaktiga uppgifter korrigeras.
• Rätt till radering — du kan begära att vi raderar dina uppgifter (“rätten att bli bortglömd”).
• Rätt till begränsning — du kan begära att vi begränsar behandlingen av dina uppgifter.
• Rätt till dataportabilitet — du har rätt att få dina uppgifter i ett maskinläsbart format.
• Rätt att invända — du kan invända mot behandling baserad på berättigat intresse.

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på info@bilpilot.se. Vi svarar inom 30 dagar.

7. Cookies

Vår webbplats använder nödvändiga cookies för att säkerställa grundläggande funktionalitet, t.ex. inloggning och sessionhantering. Dessa cookies är nödvändiga för att tjänsten ska fungera och kräver inte samtycke. Vi använder inga tredjepartscookies för spårning eller reklam.

8. Säkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller förstörelse. All dataöverföring sker via krypterade anslutningar (SSL/TLS). Betalningar hanteras av Stripe som är PCI DSS-certifierad.

9. Tillsynsmyndighet

Om du anser att vi behandlar dina uppgifter i strid med GDPR har du rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY):

Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)
Box 8114, 104 20 Stockholm
imy.se · imy@imy.se

10. Ändringar i denna policy

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy. Vid väsentliga ändringar informerar vi dig via e-post eller genom ett meddelande på vår webbplats. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på denna sida.